一、了解TWI班组建设

6S培训公司概述：TWI课程产生于30年代的美国。当时，正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人，让他们从事制造业。由于战争，进行职外的培训，几乎不太可能。因此，所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下，开发出了现场管理者的第一个能力提高训练法——“操作指导技法”。后来相继开发出了“操作改善技法”，“人际关系技法”、“安全操作技法”。从而，形成了TWI班组建设。

班组建设园地

TWI 是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用，日本Toyota 公司总裁曾说，丰田生产模式中最重要的还是TWI；VSM的创始人John Shook极其推崇TWI，认为TWI是丰田生产体系成功的关键，并在美国积极组织学习推广TWI。TWI主要内容包括：

1、工作教导(JI) ——使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令；

2、工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能；

3、 工作关系(JR)——使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决。

4、工作安全(JS)——使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法。

二、中小企业班组的典型问题

1、在企业现场管理中, 当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时，往往：员工有问题充好人，上级安排任务做不好且借口多，工作自认为做的不错，差不多就好

2、生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的做了不少,现场管理乱糟糟

3、技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人就…

4、员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用

5、员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系

6、一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚

7、自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸

8、员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，

9、不知道怎么沟通和激励手下员工

10、生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识

11、如何正确理解现场管理人员的职责？如何有效的开展现场的日常管理？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何科学处理内

三、TWI班组建设的重要性：

班组是企业的兵头将尾，效益来自班组的创造，浪费也来自于班组；班组是企业成本和利润的重要环节；通过培训和咨询打造卓越的班组及创建班组管理体系对企业至关重要；