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新益为班组建设咨询公司概述:破窗效应认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。一幢有少许破窗的建筑为例,如果那些窗不被修理好,可能将会有破坏者破坏更多的窗户。这个现象,就是犯罪心理学中的破窗效应。而在班组管理中,一点小小的错误就会出现大乱子,我们该如何谨防破窗效应呢?
班组建设咨询
一、企业班组检查中可能诱发“破窗效应”的因素
1、规章制度不严格、不完善。
一个团队的作风来自团队的氛围,取决于团队中谁正邪谁主宰。规章制度是团队管理的重要依据,是全体员工必须遵守的行为准则。如果规章制度不严格和完善,就会出现混乱,容易导致团队产生离心力。
2、规章制度执行不严格
在团队管理中,如果团队管理者对违反规章制度的行为不严肃处理,人性中的从众软弱就会产生不负责任的隐性心理。如果第一个闯红灯的人不阻止,就会给所有等待红灯的人暗示,违反规则不会受到惩罚,会受益。
3、首战不慎,开局不利。
每个团队在建设过程中,各种“第一”产生的辐射效应层出不穷。第一届班会、第一届劳动竞赛、第一届质量安全大检查、第一届优秀员工评……
如果每一个“第一”组长都能精心设计,严格要求,每一个“第一”都能成功,那么未来的这些活动将会从更高的起点发展;
相反,如果因为设计不够严格,或者管理不规范,出现了某种“第一”,员工很容易看到自己“活动”的可能性。今后,如果要“补救”严格的要求,此类活动将变得更加困难。
而且,如果后期没有有效的改善方法,这类活动的负面影响会辐射到其他类型的活动,形成“破窗效应”。
4、错误行为教育不及时
教育是否有效,关键在于及时、彻底、“聪明”。
有时,由于事务繁忙,错误行为本身并没有造成太大的损害,或者由于其他一些客观因素,团队领导在几天甚至几周后没有对员工的错误行为做出反应处理;
有时,一些团队领导可能会“冷处理”员工的错误,或者只是轻描淡写地批评它。
这种不合时宜的教育就像隔夜茶。一旦错过了相识的兴奋,就难以在员工心中产生共鸣;事后说太多,反而会增加员工的反叛心理,为日后的管理设置路障。
5、教育方式不合法
如果教育不能深入人心,小组成员可能会出现“违阳违阴”现象:表面上承认错误,接受教育,但实际上“结”并未解开,很容易重蹈覆辙;
二、如何防止企业团队管理中的“破窗效应”
1、标准力求细化,不破“窗”
制度、标准、规范是团队管理的基础,是防范“窗口效应”的安全网。
制度、标准、规范要细化,才能可操作。
“千里之堤,溃于蚁穴”,只有充分认识“破窗效应”,注重细节,才能防患于未然,养成良好习惯,使管理不断进步。
2、执行严格化。
及时修复“窗口”。制度、规范、标准上墙是前提,严格执行是保证。只有将管理体系、标准、规范落实到行动中,才能有效杜绝“破窗效应”的发生。
执行严格包括及时执行和正确执行。第一个“窗口”破了,要及时处理,要按标准处理。严格执法是团队管理的关键,是防范“破窗效应”的核心。
3、团队管理实现连续性
时刻维护“窗口”。
由于人性的惯性,养成一个好习惯比养成一个坏习惯更费时费力。一个好习惯需要长时间的一点一滴积累,而一个难以养成的好习惯的破坏,往往可以在一瞬间完成。
同理,制度、规范、标准都在墙上,执行从严。短期内防止“破窗效应”并不难。难的是把制度、规范、标准贯彻到底。
在实施一个新的制度时,有时会经历“领导重视推进——执行松懈——制度结束”等制度有效性下降的过程。
执行松懈时,“破窗效应”慢慢出现;最终,系统走到了尽头,无声无息,“破窗效应”继续蔓延,“好事”未做,“坏事”、坏现象无处不在。
从“破窗效应”中,我们可以得到一个道理:任何一种不良现象都在传递一种信息,而这种信息会导致不良现象的无限扩大。因此,在企业团队管理中,只有每一件小事都没有出错,才不会出现大问题。我们需要不时解决它们,否则错误将无限延伸。
你知道班组管理如何谨防破窗效应吗?以上就是新益为班组管理咨询公司的相关介绍,做好企业的班组管理工作就是为精益生产管理活动打下基础,让精益生产管理在企业中发展有一个良好的前提。
建立生产有序、管理顺畅,操作规范,士气高昂、高质量、低成本、短交期的作业现场;
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