本文摘自以上书籍，作者：新益为

新益为精益生产咨询公司概述：供应链业务流程，是从供应商到客户的一系列供应链管理活动，涵盖内容包括：原材料供应，工厂开发、架构、生产，经销商批发、零售，最终到达客户，完成产品或服务的形成和交付。

在实际运作过程中，供应链业务流程包含的内容纷繁复杂，而要维持整个供应链的有效运作，不仅需要价值链为产品或服务赋予价值，也需人力资源、行政支援、IT信息、财务管理等各方面的支持。具体内容如图1.4-1所示。

图1.4-1  供应链业务流程

由于技术、市场、人员、管理等因素处于不断变化当中，因此，供应链业务流程也并非一成不变的，而是要根据各项因素的变化，进行判断和分析，并适时对供应链业务流程进行重组。

供应链业务流程的设计和重组，其实也是供应链价值增值的焦点环节。为了确保业务流程的先进性，并持续提升供应链运作效率，供应链管理就需要借助信息网络技术，深耕采购、物流、产品设计开发、生产、配送与销售等各个环节。

不可否认的是，在供应链业务流程中，仍然存在诸多壁垒，阻碍着供应链运作效率的提升。而这也是精益供应链的意义所在：打破供应链业务流程中的壁垒，消除采购、研发、制造、销售等各环节的所有浪费活动，在全面的协调与改善中，为客户创造价值。

基于供应链组织的概念，企业在对供应链业务流程进行协调改善时，也不能仅仅关注流程、机制的改善，还要注重凝聚供应链管理文化，并以此形成供应链的无形资产和竞争优势。

供应链企业的价值取向、素质和能力，乃至责任履行和形象展示，都直接关系到供应链业务运作的效果。因此，供应链组织必须明确自身的价值观、行为意向、激励等内容，并充分吸收参与企业的优秀文化，确保供应链管理文化与企业文化的协同性。