新益为班组建设咨询公司概述：班组长作为班组的“兵头将尾”，其综合素质的高低决定着班组的活力，影响着企业各项任务的落实和安全管理的成效。因此，提升班组长的综合素质是企业发展过程中的重要内容。

班组长综合素质提升

一、班组长综合素质存在的缺陷

1、知识结构老化

因为班组长普遍存在文化水平偏低的现象，再加上班组管理知识的培训跟不上，班组长掌握的现代化管理方法不多，所以管理方式也相对落后，管理手段单一。由于长时间不招工，班组长队伍老化,缺乏学习动力，对最新的管理知识接触较少，大部分未经过系统的管理知识培训，对班组管理停留在凭经验管理、粗放式管理，导致管理无章法、无效果，造成领导不满意，职工有意见。

2、缺乏自我情绪

班组长缺乏情商，不懂得控制自己的情绪，简单地实施情绪化管理；还有的班组长在遇到上级领导的批评和自己不满意的事情时就牢骚满腹，怪话连篇，情绪失控，甚至影响职工的情绪，给班组的管理造成图难。

3、业务水平不高

班组长专业技术能力不高，业务素质不强，并放松对自身技术业务知识的学习,面对铁路不断更新的新设备、新技术，由于自身能力所限，对新的作业方法接受时间长、能力低，无法在班组工作中起到帶头作用，降低了班组长的威信，给班组整体工作带来影响。

4、协调能力欠缺

班组长在作业中只顾自身作业，不会和相关班组作业人员进行横向沟通协调，致使本班组作业出力不出工，效率低下。

5、执行能力不强

对上级领导的要求进行有效执行是班组完成各项任务的基础。班组长的执行能力直接影响到班组的工作效率，部分班组长只会自己干活，对上级的要求无法在班组工作中得到有效的执行，无法提升班组整体工作效率。

6、工作能力不强

班组作为联系职工与上级领导的桥梁和纽带，职工思想的异动首先会反映在班组长面前。部分班组长对思想政治工作不重视，职工的思想动态不掌握，职工思想问题不能及时发现，及时解决，致使矛盾激化,丧失了解决矛盾的最佳时机。

二、班组长综合素质提升方式

1、班组长作为领头雁，要具备良好的专业技能和安全管理常识，具备良好的职业道德和心理素质。为此要突出安全与生产技能、安全管理和职业化塑造的培训。

一是要具有专业素质。熟练把握本专业生产的基本操作技能；精通安全规程、操作要领；熟悉设备和工具的性能、构造、维护保养知识，能够果断处理和排除紧急情况和故障；善于学习和把握新设备、新技术、新工艺、善于组织革新创造。

二是具有安全管理素质。能够把握班组安全生产计划、质量标准化管理、劳动组织等基础工作基本知识和技巧，确保生产运行。

三是具有职业道德素质。敬业爱岗，严于律己；以身作则，勇挑重担；平等待人，办事公道；实事求是，诚实质朴；顾全大局，团结协作；四是具有良好的心理素质。心理要健康，在生产和治理中注重协调人和人的关系。

2、班组长在安全生产实践中摸索的工作方法之外，必须进行针对性、实用性、及时性的培训内容的开发，确定班组管理技巧、专业管理及自我定位等方面的培训内容。

一是开展班组管理方法培训，使班组长树立团队理念、搞好交流与沟通；

二是班组长工作艺术培训，通过日常管理实例分析及情景模拟和互动交流等方式，提升班组长管理力；三是班组长安全法规教育,安全生产是车间的永恒主题。通过对铁路行业典型事故案例分析，分析教训、总结经验，树立安全文化理念，提高抓好安全的主动性；

四是班组长自我定位培训。针对班组长个人职业生涯发展中存在的问题，探索班组长自我定位和基本素质要求，提高对挫折和压力的承受能力，提高班组长的综合素质。

3、班组长培训采取何种培训方法和手段，必须充分考虑培训内容和班组长的特点，只有适应培训内容，才能提高培训的质量和效果。

一方面，培训要考虑到班组长培训时间，有效利用时间，增加针对性、实用性，便于操作的培训内容；另一方面，又要充分考虑到成人学习的特点和文化基础较低的实际。

因此，在培训中要尽可能采取案例分析法、角色扮演法、研讨发言法、实际操作法等现代培训方法，并充分利用现代信息技术手段。在具体实践中。

一是采用电子课件授课，以案例分析为主，并将公司先进班组治理经验与典型事迹编入培训补充教材。二是变满堂灌为组织研讨，相互交流，使班组长成为培训过程中的主角。

三是学习优秀班组管理经验，使培训成为看得见、摸得着、具有实际指导意义的活动。

4、为确保班组长培训工作的实施：

一是落实责任，增强培训实效性。由公司劳资人科负责落实培训计划，保证培训范围内的所有班组长按期参加培训。通过学习，增强安全知识、技能和工作态度，最大限度地使职业技能与岗位相匹配，确保安全生产。

二是班组长培训要严格教学管理，确保培训内容和时间，建立培训档案，坚持教考分离的考核原则。三是坚持跟踪问效，不断总结经验。人是安全生产的主体，班组长素质的高低直接影响着车间的安全生产。坚持安全法规、安全意识、安全操作技能、事故预防和处理、避灾自救等方面的培训，提高安全技术素质要有严密的培训方案，同时要有严格的培训管理方式方法。班组长培训具有全员性。提高班组长队伍的整体素质，管理者不仅要制定培训的战略目标和措施，而且要有培训之后的跟踪问效和反馈机制，做到培训后监督、反馈和评估，不断提高班组长培训效果。

5、通过班组长培训，提升班组长管理能力、业务能力。班组长培训是提升班组长管理能力和业务能力的大好机会，针对现代管理的新要求。结合本单位班组管理的特点，聘请专业管理教师，对班组长有针对性的进行现代管理学专题培训，传授相关知识，使班组长能够运用现代管理知识来管理班组。选拔优秀班组长介绍班组管理中好的经验和办法，解答提问，提升班组长现场管理能力。在新技能、新设备应用培训上优先班组长，使班组长优先掌握新技能，起到班组技术业务中坚作用。在技术等级评审中鼓励班组长报名，进行考前辅导，使班组长真正成为技术业务骨干，进而提升班组成员整体的技术业务水平。

6、通过召开班组长交流会，提升班组长协调沟通能力和执行能力

定期召开班组长交流会，拓展班组长间沟通渠道，使班组长间能够在一起共同探讨，相互间取长补短，提升班组长协调沟通能力和执行能力。

企业在提升班组长综合素质的过程中，一定要充分认识班组长队伍存在的不足，通过有效的培训来加强班组长队伍的建设以及班组长综合素质的整体提升。