新益为班组建设咨询公司概述：优秀不仅仅是一个形容词，更是一个动词，需要行动来证明，需要努力来达到。在企业班组长队伍中，如何定位优秀班组长，他在班组中扮演者哪些重要的角色？今天，我们一起去探索这个问题的答案。

优秀班组长

一、优秀班组长的特征

定位他是优秀班组长，首先得看他是否具备以下的特征。

优秀班组长能够承担责任，业绩出色；诚心诚意地辅佐领导，与领导良性互动；培养下属，传授必要的知识及方法，指出员工在意识和行动上的不足之处，保持良好的沟通和合作，创造相互尊重、融洽和谐的工作氛围；具有一定的组织能力。优秀班组长不仅要善于激励员工，还要善于自我激励，具备友善的倾听、较强的说话、商谈、疏通及说服对方的能力。交流能力会随着工作经验和悟性的增加而逐渐提高。班组长可以利用幽默批评下属，这样不会令下属感到难堪。幽默能使下属体会到工作的愉悦。充分发挥全体人员的能力，同心协力，使部门运作达到1+1>2的效应。

二、优秀班组长角色定位

每位班组长上任后，都要认真学习相应的职位说明书，明确班组长的基本职责规范，正确认知自己所担当的新的角色。这是当好班组长的第一步，也是当好班组长的基本要求。

1、生产责任者

对企业来说，班组长是基层的管理人员，是质量、成本、产量指标达成的昀直接的责任者，是企业利润的创造者，是生产现场的负责人和监督者，也就是说，班组长对生产现场的状态和生产活动的结果负有全部责任。例如，制定生产计划；做好使用材料、零部件的准备工作；使用的机械、装置、专用工具和一般性工具的准备；恰当地配置作业者；作业的标准化；生产进度的把握和交货期的管理；作业环境的维持和提高；排除有毒气体、粉尘，设法减少震动、冲击等，维持良好的氛围；对交货期、成本、设备、安全卫生等故障采取的对策；维持人际关系良好运行；安全卫生的维持和提高；作业者的教育训练和培养等。

2、班组带头人

对作业人员来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。为此，班组长要时时以身作则，做员工的表率，使员工信服，带领班组成员努力完成班组的生产任务。

3、中间管理者

班组长在企业中处于主管人员和作业人员的中间，从某种程度上说，企业的生产是通过中间管理者来完成的。作为中间管理者的班组长应充分认识自己的位置，根据主管人员的要求开展具体活动，从而创造利益。

班组长是主管人员命令和决定的执行者，当主管人员指示具体化后，再对作业者发出指令。对主管人员指示的事情，班组长有义务将结果向主管人员报告。班组长是作业者的控制者，指导作业者正确进行作业。班组长的正确指导和对作业者积极性的调动将使工作现场的业绩上升。班组长是主管人员和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。

4、协作配合者

对其他班组长来说，班组长是同事、是战友、是协作配合者和竞争者。因此，班组长应该与其他班组同事和谐相处，互相配合，共同向公司目标进军。

5、中层助手

对中层管理人员来说，班组长是左右手。班组长有责任向其他部门或经营者呈报意见，即使是班组长责任以外的事项，也负有呈报意见的责任。例如，工作现场的组织；生产系统的整体改善；新产品的开发；开拓新顾客；QC工程表、作业标准书的更改；为提高产量而进行的设计变更及材料、部品规格的更改等等。