公路收费站该如何做班组建设呢？新益为班组建设培训公司概述：收费站管理工作的基础，各项收费工作和精神文明建设活动的最终落脚点是班组，其行为直接代表收费站的整体形象，最终提升收费人员的职业素质，建立社会与收费站之间的和谐体系，创造收费站职工和职工之间的和谐氛围，构建上级与下级之间交流沟通的和谐平台。

班组建设培训

―、收费队建设定义

班组是收费站的基层细胞。班组建设采取基层小班组管理的形式。结合每个班组的特点，通过制定计划，开展各种活动来提升每个班组。班员的班组意识和创新能力激活班员的参与意识，加强班员之间的交流，帮助班员树立热爱集体、热爱工作的正确价值观。

班组建设不是单纯的脱离收费的精神文明建设工作，而是与收费工作密切相关、相辅相成、相结合的综合管理工作。班组建设是一种长效的管理机制，并不等同于其他的创造活动。我们要摆脱过去旧的体育管理模式，这种模式看起来轰轰烈烈，但一旦运动结束，它又回到了原来的低水平状态。要把它转变为一种长期的、有活力的、有生命力的管理模式，从而实现持续健康发展。

二、班组建设的作用

1、收费班组建设是做好收费工作的前提和保障。收费班组是收费站的组成部分，直接面向车主和车辆单位。上级收费政策、文件精神和各项规章制度的贯彻落实，需要收费班组的共同努力和配合。只有组建了收费班组，才能提高收费工作。

2、收费班组建设是推动收费工作发展的动力。如果收费班组建设一团糟，收费目标不明确，收费工作不落实，员工缺乏工作主动性和积极性，势必会阻碍收费工作。

3、是收费队建设树形象和亮窗的关键。收费班组的文明服务水平体现了收费站的形象。文明服务离不开收费班组每一位成员的共同努力。因此，应增强收费班组的服务意识，努力提高服务水平，推进文明窗口建设。

三、收费处建设中需要做的工作

1、工作思路要清晰

理念是班组工作的前提。没有明确的工作思路，班组就会处于混乱状态，没有竞争力和活力的阵容。制定明确的，科学、清晰的工作思路是班组做好每一项工作的保障。班组长应明确班组管理的目标、内容和任务。在与班组中的每个班组成员沟通时，让班组成员明确当前的目标。在这里，组长需要找到班组与班组之间的差距，看到班组与整个班组之间的差距。只有在发现差距的时候，为了提高班组的管理水平，组长必须理清思路，制定一系列合理可行的目标和工作措施，完成年度工作量。

2、从“物”到“人”

班组建设的核心在于“人”，而不是“事”。班组是由特定的人员组成的，班组建设的核心，就是让每个员工在自己的岗位上贡献自己的力量。

班组建设的内容大致可以分为两类：一类归于“物”，包括信息管理、各类比赛、采购物资等；一类归结为“人”，包括班组培养、文化建设等。其中，“人”的层次更为重要，因为“人”的热情决定了工作状态和潜力的发展。要做好人的工作，关键是要从被动的“我能”转变为主动的“使能”。其中，如果说“我能”是被动地工作，那么“使能”就是自我激励和自我发现潜力。

3、建立一套合适的班组运作机制要求

①通过定期会议安排工作计划，制定实施计划和步骤，确定工作重点，及时总结工作经验。

②建立班组沟通机制，班组沟通可以借鉴先进的治理理念和工作方法，取长补短，形成团结一致的氛围。

③建立班组个人档案记录，班组成员的业务情况、文化程度、工作数量、工作质量、先进事迹等，为年度和年终考核创造优良条件。

④建立完善的班组考核体系。实践证明，考核机制是一种非常有效可行的治理方式，有效促进了班组凝聚力的增强，有效促进了班组竞争意识和竞争力的提高。

4、考核奖励必须到位

考核奖励是激励和约束班组成员的有效机制。一个班组成员的积极性和主动性，并为班组做好工资和奖金的分配，要充分体现多劳多得、勤劳奖惩的分配原则，用最合理分配，最大限度地激发员工的生产积极性。提高班组工资和奖金分配的透明度。实行公开分配，符合班子职工的意愿。

将工资表、考勤表、奖金表公示在名单上，每个班组成员相互监督、自我管理，使分配更加民主、公平，赢得员工信任，提高班组的凝聚力和凝聚力。在奖惩制度上，力求做到扣不软、奖励不封顶，让受罚员工感到震惊，让受奖员工感到舒心和满足。

5、加强班组长班组建设，建立长效管理机制，提高班组长整体素质和管理水平。班组管理和建设中非常重要的一点是班组长的综合素质和领导能力。解决班组管理中的各类问题，开展“管理讲科学，工作讲带头，作风讲民主，分配讲公平，批评讲方法，活动讲实效，处事讲人情，做事讲风格”的“八讲”活动，努力打造一支能打硬仗、带路的班组长队伍，为实现管理科学化、规范化、高效化打下坚实基础。

公路收费站该如何做班组建设呢？以上就是新益为班组建设培训公司的相关介绍，做好企业的班组管理工作就是为精益生产管理活动打下基础，让精益生产管理在企业中发展有一个良好的前提。