新益为6S咨询公司概述：班组长作为一个领导者，需要具备很好的凝聚能力，把大多数组员各方面的特性调动起来，同时也需要具备很好的与不同的人相处与沟通的能力。班组长作为企业管理的核心基础，除了具备管理能力，班组长还需要具备技术能力。

班组长角色认知

班组长的5,6,7,8,9，讲解了班组长管理和技术能力两个方面的内容，下面我们一起来看看。

一、班组长的5个角色

提高班组管理水平，班组长一定要提高自己的角色认知能力。搞清自己是谁，为谁服务管理班组长的5个角色如下。

1、责任者：对企业来说，班组长是基层的治理员，是质量、本钱、产量 指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。

2、带头人：对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价 者，是作业职员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。

3、桥梁：对主管职员来说，班组长是主管职员命令和决定的执行者，是主管职员和作业职员之间的桥梁，是治理精神的传播窗口。班组优点于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的人。

4、同事：对其它班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。

5、助手：对中层治理职员来说，班组长是左右手。显然，企业有了好的班组长，就有了一个坚实的基础，各项工作就有了可靠的保证。有不少民营企业，在治理上没有班组长这一层次，只有车间主任这一层，治理起来就很不顺手，出现了种种现场题目。

二、班组长的6条使命

1、完成生产任务：领导要团结组员，通过不断寻找题目点、不断创新，开展质量改进活动，挖掘生产潜力，向高质量、低消耗的目标进军。

2、培训和练兵：按照本组各岗位的操纵规程和工艺要求，组织质量培训 和进步操纵技能的基本功练习，增强质量意识，组织开展互帮互学等活动。

3、质量控制：组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验，落实质量控制点活动。

4、安全防范：开展6S活动，创造整洁有序的工作环境，坚持安全第一，防范安全隐患和安全事故。

5、做好工序衔接：做到复查上工序，保证本工序，服务下工序。

6、开展质量改进活动：坚持开展质量改进和QC小组活动，不断进步产品质量和服务质量。

三、班组长的7种类型

企业班组长主要有以下几类：

1、生产技术型

生产技术型的班组长大都是些业务尖子，技术高超，处理事故的能力强，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。

2、盲目执行型

盲目执行型的班组长往往缺乏创新和管理能力，唯命是从，不动脑子。常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉，时间长了,下属会看不起他，出了问题他会逃避和推卸责任。

3、得过且过型

在企业中，有些人勉为其难地当上了班组长，所以上任后往往得过且过，放任自流，对工作没有责任心。似乎工作是给别人干的,上级要求开 班前会，他就领着喊两句口号，上级有什么指示，往往到他这里就没有了下文，所以这样的班组长完全是徒有虚名，在班组成员中势必也没有信。

4、劳动模范型

劳动模范型的班组长一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教，但却不适合担任领导工作。劳动模范型的班组长会被下属指挥得团团转，常常感叹自己是“两眼一睁，忙到熄灯”，其结果是你把你的时间交给了下级，下级却把责任交给了你，成了名副其实的反授权。因此，对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。

5、哥们义气型

擅长树立权威，组织能力强，讲哥们义气，对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们儿一样，在工作中自然也容易感情、意气用事，缺乏原则性。实际上早已把自己混同于非正式团体的小头目了，如果不从哥们义气中解脱出来，这班组长就做不成了。

6、事必躬亲型

样样事情都要亲自去做，不相信别人，事必躬亲和以身作则不同，其结果是让你的员工变懒。你总是事事冲在前，该说的、该做的、该想的你都做了。试想，如果你总是占着驾驶座而不让别人碰方向盘的话，怎样培养新 司机，又会有谁可以在你疲惫的时候给你开车呢？更重要的是，你怎么会有时间思考：这条路走对了吗？

总之，以上6种类型的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致很好的企业决策在最基层却得不到有 效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。

7、外科医生型

这种班组长在进行管理的时候就如外科医生一样，管理得有条不紊，工作有重点，团队配合默契、交接清楚、全神贯注，而且能抓住重点。在团队里，有时不需要语言，一个眼神、一声咳嗽，都知道彼此如何配合。这种班组长是最好的领导型主管。

四、班组长的8大权限

班组长作为企业管理者又有哪些权限呢？企业班组长常见的8条管理权限分享如下：

1、有权指挥和治理本班组的生产经营活动。

2、有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。

3、有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。

4、有权拒尽违章指挥和违章作业。

5、有权向上级提出对本班组职工的赏罚建议。

6、有权根据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行分配。

7、有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。

8、有权维护班组职工的正当权益。

五、班组长的9条戒律

班组长是带领大家工作的指挥长，有些语言、行为的破坏力很大，所以一定要记住班组长的9条戒律：

1、不要说“我办不到、实在伤脑筋”这类的丧气话。

2、不要说“不知道、我帮不了你”等话。

3、不要说 “不行就走人、政策向来如此”。

4、不要在手下员工眼前抱怨上级领导。

5、不要委靡不振，闭紧嘴巴。要伸直脊背，振作精神。

6、不要感情用事，要心绪稳定。

7、不要停步不前，要时常充电，自我充实。

8、勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿偷懒，勿急躁，勿自暴自 弃，勿轻言认输。

9、不要处处为部下护短。假如你处处为部下辩护，你的员工就会有恃无 恐，你的上司和同级就会以为你强词夺理，律己不严。处处维护自己部下的班组长是最受手下员工欢迎的，但却一定是短寿的。请记住，作为一治理者，让下属满足只是一方面，而本质的任务在于达成组织的目标，员工承担他应当承担的责任。