本文摘自以上书籍，作者：新益为

新益为6S咨询公司概述：企业管理的核心在基层，因为企业管理任务的落实都是靠基层的班组长在具体执行，企业成千上万的工人工作都是靠班组长在监管；也就是说企业执行力的强弱、效率的高低取决于企业班组长能力的高下，今天我们就来讲讲打造五星班组的前两点：五星班组推进背景与目标、五星班组的推进方向。

1、五星班组推进背景与目标

（1）推进背景

“用工荒”在近几年的媒体中频繁出现，然而，很多求职者因为找不到合适的工作而“啃老”。在用人方面，一边是企业招不到合适的人才，一边是求职者找不到合适的工作。

为什么会出现这样的现象呢？有一点不容忽视：求职者不具备实际胜任工作的能力。另外，一些掌握了一定技能的人，却缺乏一些职业基本常识和职场礼仪，因而，往往在试用期之内就被“刷”下来了。

十几亿人口大国，却存在用工荒、招工难、就业难、人员流失越来越严重的问题。

（2）推进现状

制造企业重视现场管理，而忽略了基层人员素养的培育。

班组长积极性明显，而班组成员相对消极；班组长业务技能较强，但缺乏管理技能和经验；班组长对班组自我评价认识不充分，对改进班组管理不知何处着手。

企业的决策不能彻底在基层执行落地，班组长对班组团队的建设认识不够。没有完善的班组培训体系，没有完整的班组标准手册。

（3）推进对策

建立星级班组晋级体制；

建立班组培训体系；

建立班组目标管理体系；

开展全员参与的自主管理活动。

韩国三星优秀的业绩离不开基层班组长。他们对班组长做了什么定位？

班组长能否对生产现场的各类数据进行统计分析，是否具备彻底解快问题的能力，企业的经营目标是否分解到每个班组，是否做到人人都是经营者的境界？

企业是否还在倡导“以厂为家”，具有主人翁精神等优良传统并付诸实践，基层班组长的职业生涯是否有很好的规划，同时做好人才储备。

（4）五星班组推进目标

五星班组推进目标，包括生产效率、生产质量、成本节俭、标准建设、团队建设等方面。如下图：

2、目标管理——五星班组的推进方向

有一个古老的故事，故事的内容是：有人问三个在工作时的石匠们在做什么？

第一个石匠说：“我在混口饭吃。”

第二个石匠一边敲打石块一边回答：“我在做全国最好的石匠活。”

第三个石匠眼中闪烁着智慧说：“我在建造一所大教堂。”

三个石匠，尽管干着相同的活，但内心的想法不同、目标不同。目标指导行动，三个不同目标的石匠，最终产生的结果也不一样，如果只是混口饭吃，可能最后连饭都吃不饱。所以一个团队必须要有目标，每个团队成员也必须要有明确的目标，团队管理人员有责任，为团队成员制定适宜的目标，因此目标管理是管理团队的一个重要的方法。

五星班组推进方向如下图：