新益为精益生产咨询公司概述：根据管理控制的幅度，因企业及行业区别而有所不同，而其称呼也有所不同，有组长、班长、领班、拉长、工长等各种称谓。

班组长

一、班组长在职场中的角色定位

角色是指人们对某一职位所期望的一系列行为。班组长作为最基层的管理者， 要明确自己在组织中的位置， 认知自己在公司中的角色。

1、班组长角色有什么独特性

班组长的角色是由其在组织结构中的地位和作用决定的。

（1 ）班组长直接负责产品生产或劳动服务。

（ 2 ）班组长的工作富于操作性和技术性。

（3）班组长处于管理层与员工的中间位置，是管理层与操作层之间的桥梁。一方面，班组长代表管理层面对员工；另一 方面，班组长代表员工面对管理层。

2、班组长如何准确把握自己的角色

班组长要代表三个立场：对下代表经营者，对上代表生产者，对其他单位代表班组。为此，班组长必须做到以下几点。

（1）了解上级的期望。

作为员工，必须清楚地了解上级的指示，以及上级指示的背景、环境和上级的风格。否则，有时候作为员工的你费了很大的力气做某事，但并不是上级所希望的，结果费了力气反而没有达到本该有的效果。

（2）了解员工的期望。

员工对上级有以下6个方面的期望。

A做事公平合理

B关心下属

C明确目标

D准确发布命令

E及时指导

F分享荣誉

作为班组长，既要了解上级，又要了解员工，这样才能把工作做得更好。

二、班组长工作关系的网状结构

班组长在职场中，作为管理者，是"将尾”；作为员工，是”兵头”，作为班组长，是其他班组长的同僚。

第一，班组长面对管理层是执行者， 需要不折不扣地完成工作任务。

第二，面对员工，班组长首先是领导者，需要确保员工以高度的热情完成工作任务。

第三，班组长是指挥者，需要合理调配人力、物力、财力确保任务的完成。

第四，班组长是教练，要能够发现员工工作中的不足，并及时提供正确的指导和培训，以改善他们的工作状况。

第五，面对同级，班组长是合作者，需要站在他人的立场上，了解别人的需要，并尽力提供配合。

因此，作为班组长，需要了解I作关系的网状结构，明确自己在组织中的角色定位。