新益为6S咨询公司概述：6S管理通过整理、整顿、清扫、清洁提升员工素养及安全的活动，实现企业有效的管理。近几年，随着6S管理在我国的不断发展，运用范围从制造业扩展到了公共服务业，如学校、车站和医院等。

医院6S管理

实践证明，在医院药房推行6S管理，通过整理、整顿、清扫等活动，不仅能规范现场，减少发药差错，而且能培养员工良好的工作和生活习惯，还能减少浪费，提高工作效率。

一、医院6S管理整理活动

“整理”是改进药房管理工作的源头，主要是区分必要物及非要物，并进行处理，简化现场。整理的基本原则是在避免发生药品调配错误的同时，尽量方便取放，并将工作区与休息区分开，生活用品与药品分别摆放整齐、有序在降低药品储存和管理难度的同时，为药品的有效管理创造基础条件药房各组药柜使用频度不同，可根据药房工作区药品摆放位置及窗口的布局特点，对药品分类摆放，常备必备药品存于便于取放的位置，标识明显；根据各科室或门诊用药特点，将使用频率低特殊疾病用药如：抗癌药抗癫痫药、抗抑郁药等，放置于相对不便取用的区域，注意按类别摆放。根据药品日常用量，制定恰当的领药基数，避免药品领取过多致使其大量积压，导致药品摆放混乱，给药品发放带来安全隐患。

二、医院6S管理整顿活动

“整顿”是依据药事管理的相关制度和规范对药品进行分类管理，标识清晰。

1、急救药品管理

定点放置于方便拿取的位置，标签规范，标识醒目，药柜贴附药品目录，并专人管理，用后及时补充，定期清理效期，做好记录。

2、麻醉及精神药品管理

实行“五专”管理，对过期、残余、破损药品集中存放集中销毁麻醉药品（如哌替啶、吗啡等）调配时，门诊药房须由注射室及输液室，住院药房须各临床科室凭空安瓿到药房换取。

3、定位管理

首先，根据使用频率合理摆放药品，使用频率高且无特殊管理要求的普通药品，摆放于方便取放的位置；其次，结合货架及人体高度，将使用频率高的药品放置于货架中层，使用频率低的放置于货架高层及底层，有利于降低工作强度提高工作效率；再者，固定位置存放药品，避免药品位置调换后，带来取放药品的安全隐患。

4、储存管理

对储存方式有特殊要求如：避光、冷藏的药品，按管理要求使用避光卡纸、棕色瓶或冰箱冷藏存放，拆零后药品尽量使用原装盒妥当存放。

5、效期管理

按“先产先出，近效期先出”的原则定期清查及时处理、采取警示提醒、隔板分离等措施规范管理。

6、定位标识管理

药品摆放位置固定，粘贴醒目标识，听似看似、易混淆药品粘贴不同颜色的标识加以区别，高危药品划分专用红色区域，粘贴警示标签等措施，通过对药品实行分类整顿，兼顾效率优先的同时，保证了药品管理的科学性及规范化。

三、医院6S管理清扫活动

“整顿”之后给予“清扫”，“整理、整顿、清扫”3S相互关联，分序进行，在整理、整顿基础上，对药房及设备定期清扫、去污，药品及物品排放整齐、保持药房和药柜的清洁及整洁，调剂台物品摆放有序无尘，设备运行及养护良好，对药学人员营造良好的工作氛围，有利于缓解工作疲劳，提高工作效率和药学服务质量。

四、医院6S管理清洁活动

“清洁”就是管理标准化、检查常态化，清洁在巩固整理、整顿、清扫的成果上，药房实行分片区专人管理，并检查评比，药剂人员着装整洁保持自信、良好的工作态度可提高工作效率。

五、医院6S管理素养活动

“素养”是6S管理的精华，从改善工作环境提升到人的意识，培养提升自我管理和主动改善的能力，药房是医院的窗口，不仅直接频繁地与不同患者接触，且与各临床科室之间联系紧密，正确处理关系，可体现药剂人员的综合素质，因此在强化药剂人员的敬业意识、服务意识，提高专业技术能力之外，要提高其沟通能力、应对能力，正确处理严格执行药事管理制度与优质服务的关系。逐步从素质培养阶段提升到职业习惯阶段，素质培养时，通过执行制度的强制手段与实行奖惩等激励机制结合，强制性督促检查的同时，对高素养药剂人员适时给予表扬及奖励，对低素养者可进行适度惩罚，逐渐成为职业习惯并互相交流，互相促进达到共同进步。

六、医院6S管理安全活动

安全包括患者用药安全、药剂人员药品调配无差错、药房设备，（电脑、冰箱、毒麻药品柜、空调等）安全无故障。药房安全事故常常因为微小的疏忽引起药品安全事故，因此药房的文化管理中除保证整洁、干净的工作环境之外，需提倡药品安全、患者服务、药品质量第一，加强自我防范意识须强化安全意识融入“素养”不断维护，认真执行药事管理相关制度与操作规程，防范安全事故，将安全业绩与奖惩挂钩，工作中杜绝因聊天、做私活等因素导致各类安全事故的发生，同时查找在调配、发药过程中的安全问题和安全隐患。