伴随着社会经济的发展，一些科学的质量管理技术及质量管理经验随即而生，班组质量管理小组活动成为我们现场质量管理中行之有效的管理工具，一个优秀的班组通过建立完善管理制度，有了良好的问题反馈系统，剩下来了的就是让人头脑、让人棘手的质量问题。

班组质量管理

针对现场存在的质量问题，现场管理咨询老师建议可以通过开展班组质量管理小组活动来进行攻关解决，有些人肯定会有所疑问，班组质量管理小组活动真的能解决质量问题吗，当然答案是肯定的。提出疑问的人大多是开展过班组质量管理小组活动的人，因为他们可能在开展活动的过程中并没有获得理想的成果。

结合实际分析，没有得到理想成果的班组质量管理活动，在开展的过程中80%是没有真正的将班组质量管理活动做到实处，没有将班组质量管理活动做为一个控制产品质量的工具，没有当成一个解决问题的工具，在开展活动的过程中收集虚假数据，只为追求活动成果，导致开展活动成为一种负担；不成功的20%原因可能就是没能合理的遵守班组质量管理小组活动的步骤，致使在活动时走了弯路。

班组质量管理活动类型分为问题解决型和创新型，针对现场存在的实际问题我们开展问题解决型课题，现况把握数据真实，原因分析彻底，对策树立有效，实施过程做到实处，相信班组质量管理活动是优秀的解决现场质量的有效工具。

活动过程中应该注意以下事项：

①主题选定。要按照班组出现的实际问题，结合大家的改善意向及与公司要求的方针政策等相结合，最好是通过数据调查之后再加集体打分形式举手表决，这样即保证了课题选择的科学性又可以提高大家对活动的积极性。

②现况把握。原则要求把握出问题的严重程度，为下一步的目标值设定提供依据，但最重要的就是要求数据真实有效，如实反应，不要怕漏出我们班组以前的问题，要转变思想，我们开展活动目的是为了减少问题，不管以前我们差多少，我们的目标是以后会做的更好。

③目标值设定。目标设定的原则是根据历史出现的指标最佳状态，或其它工程做到的最佳状态，对我们的活动树立目标值，最好再结合我们小组成员的意见，与大家反应的问题实际相结合制定大家都有期盼性，大家都有信心可以完成的目标值。

④原因分析、确定主要原因、树立对策、对策实施、效果把握、巩固措施、总结及向后计划等，这些步骤我们认为最重要的就是要做到全员参与，将工作做到实处，能够真正为现场存在的问题服务。

国内外大量实践证明，班组质量管理小组活动是广大员工参与组织的质量改进的有效方式。其之所以有效，原因之一就是班组质量管理小组活动遵循着一种科学的活动程序，因而可以使班组质量管理小组活动少走弯路，以较短的时间、较少的投入获得较好的效果。这个科学的活动程序就是PDCA循环。相信班组质量管理小组活动做到实处，我们现场存在的质量问题早晚都会销声匿迹。