新益为5S咨询公司概述：班组长作为一班之长必须要有所长处，比如知识、比如技术、比如管理。今天我们就来介绍一下，一名优秀的班组长应具备些什么知识。

优秀班组长

1、专业知识

作为生产一线的管理者，为避免“外行管内行”的尴尬，优秀班组长需要不断充实自身的专业知识，并且班组长一般是由技术能手转变为管理者，其自身也有提升专业知识的内在渴望。

因而无论是岗位的要求还是内在的渴求，优秀班组长学习专业知识，增强专业能力都成为必需。只有不断学习专业知识，班组长才能很好地指导班员的工作，树立班组威信；只有不断丰富专业知识，学习新技术、新工艺，班组长才能带领班员在工作中创新，从技术上提高劳动生产率。

2、企业知识

“基层管理者是上意下达、下情上传的纽带，企业知识就是基层管理者实现上情下达的工具与支撑。”班组长是连接企业与班组的纽带。班组长要发挥好上情下达的纽带作用，首要的支撑工具就是企业知识。掌握企业知识，用通俗的话讲，就是要了解情况：哪些事情能做、哪些事情不能做、做事情的流程是什么、最新的工作要求又是怎样的。

优秀班组长及时将这些内容传达给班员，有助于让班员在第一时间对企业的情况有一个较为系统的认识，树立一种在思想上、行动上与企业保持一致的意识， 真正融人到企业之中。

3、管理知识

管理者不懂管理知识，就像司机坐在驾驶座却不知道怎样开车一样。这种不知所向、不知所谓的结果无非两种：一种就是汽车原地不动，第二种就是让位于人。因而，班组长需要懂得基础的管理知识，包括什么是管理、管理的基本职能是什么、管理的任务是什么、怎样将中国的管理经典运用于实践等。

5、培训知识

众所周知：现代社会是学习力竞争的社会；组织生存与发展的根本因素是人的因素。如何提升人的学习力，培训是根本保障，即提高员工素质、调动员工积极性、增强员工创造性,培训是根本。

培训可以满足员工自我成长的需要。员工渴望学习新知识与技能，希望接受挑战性的任务，而培训可以提升员工技能，减少废品、次品，提高工作质量和效率，增强员工的满足感与成就感。培训还可以有效提升组织绩效，提高班组运作安全性，减少工作中的失误，减少工伤事故。

4、心理知识

“管理管人心，关心关人心。一切从把握人的心理开始。”管理是对人、财、物的管理，其中最关键的是对人的管理(对财、物的管理都需要通过人来实现)。因而，人如果管理好了，财、物的问题自然就理顺了。

对人的管理最主要是对其心理的管理，这是最重要也是最具挑战性的。懂得心理学常识，班组长就可以了解班组每个成员的精神状况，恰当安排工作，调整班员的工作状态，有效利用班员的潜能；心理知识可以让班组长学会做人的思想工作，发挥班组成员的主观能动性，增强其工作激情；心理知识可以让班组长意识到自身的角色，学会做带头人，用自己的模范行动教育身边班员；心理知识可以提高班组长布置工作的科学性，提升考虑安全措施的能力及对作业区域安全风险点的控制能力，保证管理工作有序、安全、有效。