优秀班组长的能力要求

新益为6S咨询公司概述：管理并非天赋，任何一个人都有可能成为一名出色的管理者。 然而，最终只有很少一部分人能够成为管理者。而对于班组长，由于其角色的独特，要成为一个优秀的班组长还得具有业务方面的专长和一定的管理能力。

班组长在职场中的定位

新益为6S咨询公司概述：成为优秀班组长的首要标准就是能清楚地知道自己在职场中的位置，具有一定的角色认知能力。那么作为一名班组长应如何来定位自己呢？ 1、了解生产组织结构这是一个优秀 班组长应该最先考虑的问题。每个企业根据其规模和组织形式有直线制生产组织结构模式、扁平制生产组织结构模式、职能式生产组织结构模式、垂直式生产组织结构模式等。典型的生产组织模式如下图所示。 11111111111 生产组织模式 了解企业的组织结构，便于了解与其他部门和员工的相互工作关系，也便于更清晰地把握自己在企业中的地位与作用。 2、了解自己扮演的角色班组长扮演着以下三个角色。 （1）班组长是产品或劳务的直接负责人。在一个公用事业公司里，如果说保持输电线路畅通是线路员工的任务的话，那么对完成这一一工作负直接责任的则正是线路员工的班组长。 （2）班组长是更富于操作性和技术性的管理者。在大多数组织中，中级和高级管理人员几乎都不从事技术性工作。作为一线管理的班组长，必须熟悉单位内部的工作，并且在必要时能够拿得起来。 （3）班组长是联系管理层和一线员工的桥梁。班组长处于“兵头将尾”的位置，他一头连着管理者，另一头连着一线员工，发挥着使两者沟通和协调的桥梁作用。 3、班组长职位上的主要联系在班组 长职位上所发生的主要联系有以下几个方面。 （1） 班组长代表管理层。班组长必须在组织政策框架之内完成目标，他所处的是一种需求性的环境。因为他必须既要满足管理层的需要，又要满足一线员工的需要。 （2）班组长代表一线员工。班组长向更高层次的管理者反映他们的合理要求和愿望，并努力使之成为组织的政策方针。只顾自己建功立业而牺牲一线员工利益的班组长是不合格的，也是没有前途的。 （3）同本组织内部同一层次的其他班组长的联系。要推动组织中一个分支机构或部门顺利运行，协同工作是很重要的。这一点可能意味着你要愉快地接受另一部门比你拥有优先权的选择。当然，从另一方面来看，维持和保护本部门的合法权益也是必要的。 （4）与其他班组长所属员工的关系。各个部门紧密相关，一线工作者每天都要和其他部门的员工发生联系。如一一个员工带着问题来找你，而没有找他自已的领导，因为他觉得你更能理解他。而在和其他部门的员工打交道时，最好的办法是先通知一下该部门的领导。 （5） 和员工个人的关系。班组长们经常致力于发展与员工个人的友谊，他们努力保持旧的关系，积极发展新的关系，这一点将直接影响到他们是否成功。 这种状况对于双方的合作是有利的，它意味着双方不仅是一种朋友关系，还意味着班组长由此获得尊重，并且由此使得别人认识到自己这一部门的作用。当然，要建立同事间的合作关系，还需要班组长了解员工中间所存在的问题，了解他们的需要。 总之，班组长的有效性取决于他处理以上这些关系的技能。这就是说，他必须做到同其他人的关系必须是客观的和建设性的；尊重他人的创意和能力；明确自己在整个工作过程中的作用以及自己的总体义务，尤其是对于自己的上级的义务；在和其他部门的员工打交道时小心谨慎；能意识到自己对整个组织的影响。 4、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 （1） 了解上司的期望值。作为下属，必须准确地了解上司的指示，以及上司指示的背景、环境和上司的风格。有时候作为下属的你费了很大的力气做某事，但并不是上司所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是上司不了解，怎么办呢?这时要选择适当的时机把自已的建议呈上，让上司比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。 （2）了解下属对自己的期望值 ①办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。这里需要班组长在分配工作时做到办事公道，奖罚分明；分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 ②关心下属。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会对你不满意。 ③目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就是一个“糊涂官”。 ④准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令必须准确，否则容易产生歧义，造成工作中的事故。 ⑤及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培养。 如果把管理层比喻为球场上的教练，那么作为基层管理人员的班组长就是队长一不但要 在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒，冲锋陷阵。在实际工作中，管理层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么管理层的决策也很难落实。所以，班组长是企业不容忽视的中坚力量，是企业管理的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的中、高层管理者,都是从班组长成长起来的。

班组长如何与员工沟通

新益为5S咨询公司概述：对大多数班组长来说，每天与员工沟通是非常多的，可是沟通的效果如何就很难说了。常听到班组长类似这样的抱怨：“我明明已经说过了，可他就是不知道。”“我不是这样说的，他却非要这样理解。”这些都是沟通不良引起的后果。可以说，由于沟通不良而引起的人际关系紧张、效率低下、发生质量事故等问题在很多企业都存在。这里先了解一下沟通的基本原理。

班组长管理手段：员工激励

新益为6S咨询公司概述：班组长的工作除了保证完成工作任务之外，还要建立一支高士气的团队，这就要求班组长具备处理人际关系，调动员工积极性的能力和技巧。

班组建设之员工培训

新益为6S咨询公司概述：在班组建设中，班组的员工培训主要是新员工培训和多能工培养两种。今天我们就来讲讲这两种员工培训的注意点。

班组管理之定岗定员

新益为5S咨询公司概述：定岗定员是班组管理组织建设的重要方法，在此基础上，对班组管理人员的出勤状况和技能状况进行动态把握，同时做好人员后备管理和补员工作，才能在人才大流动的条件下保证班组管理的正常运转。